Überzeugen Sie mit Ihren Ideen auch ein skeptisches Publikum?

Nach diesem Workshop werden Sie in der Lage sein, überzeugend und kreativ Präsentationen vorzubereiten und zu halten.

Teilnehmerprofil

Kreative, Führungskräfte und Mitarbeiter, die Ideen, Projekte, Ergebnisse… überzeugend einer Zuhörerschaft vorstellen/verkaufen müssen.

Ziele

- Planen und konzipieren wirkungsvoller Präsentationen.
- Finden eines eigenen Präsentationsstiles.
- Effektiver Einsatz kommunikativer und technischer Mittel bei der Präsentation.

Highlights/Lernerfolge

- Sie lernen, eine Präsentation zu planen und einschließlich der inhaltlichen, verbalen und nonverbalen Ausdrucksformen vorzubereiten.
- Sie nutzen zielgerichtet technische Hilfsmittel (akustische, visuelle, audio-visuelle Medien) für eine wirkungsvolle Demonstration, gewinnen die Zuhörer und beziehen sie in das Thema ein.
- Ihr Lampenfieber wird überwunden, Sie sprechen frei und finden auch auf knifflige Fragen oder Einwände die richtige Antwort.

Methoden und Rahmenbedingungen

- Interaktiv, an praxisbezogenen Fallbeispielen, in Rollenspielen und bei interessanten Übungseinheiten lernen die Teilnehmer Präsentationen wirkungsvoll umzusetzen und die Zuhörer für ihr Thema zu begeistern.
- Teilnehmerzahl pro Workshop auf 8 Personen begrenzt.
- Dauer: 16 Stunden, verteilt auf zwei Tage.

Erreichen Sie am Telefon Ihre Ziele?

In diesem Workshop erhalten und trainieren Sie die Fähigkeiten und Fertigkeiten, die Sie brauchen, um Telefonate erfolgreich zu führen.

Teilnehmerprofil

Jeder, der regelmäßig das Telefon benutzt – als Geschäftsführer, Kundendienstberater, CallCenter-Mitarbeiter…

Ziele
- Professioneller Umgang mit dem Kommunikationsinstrument Telefon.
- Erwerben und trainieren kommunikativer Fertigkeiten, gewinnen von Selbstsicherheit am Telefon.
- Professioneller Umgang mit Informationen am Telefon, als Sender und Empfänger.

Highlights/Lernerfolge
- Sie lernen die Phasen der Gesprächsführung kennen und erarbeiten schlüssige Telefonkonzepte und -leitfäden.
- Sie üben auch in schwierigen Situationen Gespräche zu führen – überzeugend argumentieren, gezielt fragen, Vereinbarungen bestätigen und festhalten, umgehen mit Einwänden oder Reklamationen…
- Sie können Gespräche resümieren und durch Folgeanrufe nachfassen.

Methoden und Rahmenbedingungen

- Interaktiv, in praxisbezogenen Rollenspielen und interessanten Übungseinheiten lernen die Teilnehmer effektiv am Telefon zu kommunizieren.
- Teilnehmerzahl pro Workshop auf 8 Personen begrenzt.
- Dauer: 16 Stunden, verteilt auf zwei Tage.

Sind Ihre Besprechungen ergebnisorientiert und produktiv?

In diesem Workshop lernen Sie Techniken und Werkzeuge kennen, die Ihre Meetings zum Erfolg werden lassen.

Teilnehmerprofil

Persönlichkeiten, die regelmäßig an geschäftlichen Besprechungen teilnehmen, als Gesprächsleiter oder Gesprächspartner.

Ziele

- Planen und konzipieren von Besprechungen.
- Lösungsorientiertes Leiten, Argumentieren und Diskutieren.
- Besprechungsinhalte auf die praktische Umsetzung konzentrieren.

Highlights/Lernerfolge

- Sie erkennen, welche Art Besprechung die Teilnehmer am besten überzeugt und mit dem Thema verbindet.
- Sie lernen, Besprechungen zielgerichtet vorzubereiten (Auswahl und Motivation der Teilnehmer, aufstellen der Tagesordnung, Themenauswahl, Zeit- und Ablaufplanung, anwenden bestimmter Gesprächsregeln).
- Sie können schwierige Gesprächssituationen in freier Rede meistern, Fragetechniken anwenden und Einwände entkräften.
- Sie finden Ideen und fördern die Kreativität der Teilnehmer, treffen Festlegungen und protokollieren diese.

Methoden und Rahmenplanung

- Interaktiv, an praxisbezogenen Fallbeispielen, in Rollenspielen und bei interessanten Übungseinheiten lernen die Teilnehmer Besprechungen zu führen und überzeugend zu argumentieren.
- Teilnehmerzahl pro Workshop auf 8 Personen begrenzt.
- Dauer: 8 Stunden an einem Tag.

Erreichen Sie bei internationalen Verhandlungen die gewünschten Ergebnisse?

Dieser Workshop vermittelt Ihnen ein Verständnis für kulturell-übergreifende Verhandlungsarten, -taktiken und -techniken. Sie kommen auch in schwierigen Verhandlungssituationen zu akzeptablen Ergebnissen.

Teilnehmerprofil

Manager und Geschäftsleute, die ihren Erfolg durch effektives Verhandeln über die Landesgrenzen hinaus steigern wollen.

Ziele

- Verstehen der Grundelemente und der Dynamik in Verhandlungen.
- Erkennen und nutzen verschiedener Verhandlungsstile: Wie werden „harte“ und „sanfte“ Verhandlungen erfolgreich geführt?
- Einbeziehen nationaler Besonderheiten und kultureller Unterschiede in die Verhandlungsführung und Erreichen von akzeptablen Übereinkünften für alle Parteien.

Highlights/Lernerfolge

- Sie lernen, wie man gute Verhandlungsbedingungen schafft und Sympathien auch bei unterschiedlichen Persönlichkeitstypen unterschiedlicher Herkunft gewinnt.
- Sie passen sich verschiedenen Verhandlungsstilen an, entwickeln mehrdimensionale Strategien und nutzen kulturelle Eigenarten von Verhandlungspartnern für Ihre erfolgreiche Argumentation.
- Sie trennen das Problem von der Persönlichkeit vermeiden Konflikte schon im Vorfeld.
- Sie lösen Blockaden bei den Verhandlungsführern und erzielen auch in schwierigen Situationen (zum Beispiel bei Preisverhandlungen) positive Ergebnisse durch positives Auftreten und die Konzentration auf gemeinsame Werte und Interessen.

Methoden und Rahmenbedingungen

- Interaktiv, an praxisbezogenen Fallbeispielen, in Rollenspielen und bei interessanten Übungseinheiten lernen die Teilnehmer Verhandlungen auch auf schwierigem Terrain erfolgreich zu führen.
- Teilnehmerzahl pro Workshop auf 8 Personen begrenzt.
- Dauer: 24 Stunden, verteilt auf drei Tage.

Fällt es Ihnen leicht, sich schriftlich auszudrücken?

In diesem Workshop lernen Sie, wie Ihre Texte interessant, verständlich und wirkungsvoll beim Geschäftspartner ankommen.

Teilnehmerprofil

Manager, Administratoren und Geschäftsleute, die ihre Korrespondenz besser gestalten wollen.

Ziele

- Nutzen eines eigenen, klaren, professionellen Schreibstils.
- Mit einem Brief die Initiative ergreifen, empfängerbezogen schreiben oder intelligent antworten.
- Anwenden der neuen Rechtschreibung.

Highlights/Lernerfolge

- Sie erfahren, wie Bedürfnisse des Adressaten analysiert und Argumente gesammelt werden, konzipieren und strukturieren Inhalte und setzen die richtigen Prioritäten.
- Positiv denken, sich positiv ausdrücken – Sie lernen Briefe schreiben, die den Empfänger durch kurze, bündige und leicht verständliche Ausdrucksformen ansprechen und überzeugen.
- Sie finden die richtigen Worte, um Einwände vorwegzunehmen oder zu entkräften.

Methoden und Rahmenbedingungen

- Interaktiv, an praxisbezogenen Fallbeispielen und bei interessanten Übungseinheiten lernen die Teilnehmer ihre Korrespondenz überzeugend und treffsicher abzufassen.
- Teilnehmerzahl pro Workshop auf 8 Personen begrenzt.
- Dauer: 16 Stunden, verteilt auf zwei Tage.

Wie verhalten Sie sich gegenüber Menschen anderer Kulturen? Wie erklären Sie sich Konflikte, die aus unterschiedlich gewachsenen Denkstrukturen und Traditionen entstehen?

Im Workshop gehen wir diesen Unterschieden auf den Grund und bieten praktische Übungen und Techniken an, die Ihnen helfen, auch stressige Situationen interkultureller Begegnungen zu meistern. Besondere Schwerpunkte sind Nordamerika, Lateinamerika, Europa, Afrika und Asien.

Teilnehmerprofil

Alle, die internationale Kontakte pflegen und sich auf diesem „Parkett“ sicher und souverän bewegen wollen.

Ziele

- Erlangen und trainieren essentieller interkultureller Regeln und Techniken.
- Partnerschaftliche Kommunikation zwischen verschiedenen Kulturen.
- Erkennen und vermeiden beziehungsweise lösen interkultureller Differenzen.

Highlights/Lernerfolge

- Sie lernen sich und Ihr Verhalten wahrzunehmen, erkennen wie andere Sie sehen (Stilverschiebung) und identifizieren interkulturelle Differenzen.
- Sie bemerken, dass auch andere Formen des Umgangs mit Natur, Zeit, Aktion, Macht, Kommunikation, Individualismus, Struktur, Förmlichkeit… möglich und gerechtfertigt sind. Sie können damit umgehen und Verbindungen zwischen den Kulturen aufbauen.
- Das Fremde wird für Sie zu etwas Bekanntem, aus Konflikten werden Chancen, die über Stereotype hinweghelfen und partnerschaftliche Beziehungen ermöglichen.

Methode und Aufbau

- Interaktiv und experimentell werden nach Minivorträgen der Trainer praxisbezogene Fallstudien, Rollenspiele, interessante Übungseinheiten als auch offene Gruppendiskussionen durchgeführt.
- Teilnehmerzahl pro Workshop auf 8 Personen begrenzt.
- Dauer: 8 Stunden an einem Tag.